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Impegno di Canvas Gift Co. per la sicurezza dei materiali

Sicurezza | Sostenibilità | Tracciabilità

Garantiamo che tutti i prodotti siano conformi agli  standard di sicurezza globali e diamo priorità ai materiali ecologici. Di seguito il nostro impegno dettagliato:

1. Sicurezza essenziale dei materiali

Legno

• Provenienza: foreste sostenibili certificate FSC® o legno recuperato.

• Lavorazione: adesivi privi di formaldeide, rivestimento con vernice ecologica a base d'acqua.

• Certificazioni: conforme a REACH dell'UE e alla fase 2 del CARB statunitense.

• Caratteristiche di sicurezza: design a misura di bambino (senza schegge, con bordi arrotondati).

Acrilico (PMMA)

• Composizione: PMMA riciclabile al 100%, privo di BPA e ftalati.

• Durata: testata da SGS per la resistenza agli urti (nessun frammento tagliente).

• Pratiche ecologiche: trattamento delle acque reflue certificato ISO 14001.

Cotone e tela

• Materia prima: cotone privo di pesticidi certificato OEKO-TEX®.

• Stampa: inchiostri a base d'acqua conformi agli standard europei di sicurezza dei giocattoli EN71-3.

• Tecnologia antimicrobica: trattamento atossico agli ioni d'argento (biodegradabile).

Acciaio inossidabile

• Qualità: acciaio inossidabile 304/316 per uso alimentare (rilascio di nichel ≤0.1μg/cm²/settimana).

• Finitura superficiale: elettrolucidata, nessuna cessione di metalli pesanti.

• Resistenza alla corrosione: test in nebbia salina di 48 ore (ASTM B117).

2. Impegno per la sostenibilità

1. Zero sostanze nocive: test di terze parti per coloranti AZO, IPA e altre sostanze tossiche.

2. Economia circolare: imballaggi riciclati certificati FSC®; riciclo del 100% degli scarti di acrilico.

3. Trasparenza del carbonio: tracciabilità della catena di approvvigionamento basata su blockchain.

3. Certificazioni

✅ Sicurezza chimica SGS
✅ Marcatura CE (conformità UE)
✅ CPSIA (sicurezza dei consumatori negli Stati Uniti)
✅ Standard cinesi GB 18584-2001 per i materiali da interni

4. Linee guida per l'uso

• Legno/Acrilico: evitare l'esposizione prolungata al sole; pulire con un panno morbido.

• Tela: lavare a mano a una temperatura inferiore a 30°C, asciugare all'aria per preservare i colori.

• Acciaio inossidabile: non adatto al microonde; tenere lontano da acidi e alcali.

5. Esclusione di responsabilità

Questa dichiarazione riflette le pratiche di produzione attuali (aggiornate a ottobre 2024). I prodotti personalizzati possono richiedere una verifica di sicurezza separata per i componenti di terze parti.

Contatti:

• Richieste sui materiali: care@canvasgiftco.com

• Rapporti di laboratorio: disponibili tramite il servizio clienti del sito web.

Politica di reso e rimborso di Canvasgiftco

Grazie per aver scelto Canvasgiftco. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se si verifica un problema con il tuo acquisto, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti. Effettuando un ordine, accetti i termini descritti di seguito.

Politica di reso di 30 giorni e garanzia di qualità

Canvasgiftco garantisce che i nostri prodotti soddisfino elevati standard di qualità. Se si verifica un problema di qualità con il tuo ordine, contattaci entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo [our support email]. Offriamo rimborsi o sostituzioni per gli articoli difettosi secondo le linee guida riportate di seguito.

Verifica le informazioni del tuo ordine

Poiché forniamo prodotti personalizzati, è essenziale confermare tutti i dettagli dell'ordine prima di finalizzare l'acquisto. Controlla attentamente tutte le informazioni personalizzate (ad esempio, nome, taglia, colore) per assicurarti che siano corrette. Una volta effettuato l'ordine, questo entra immediatamente nel nostro sistema di elaborazione e non può essere modificato o annullato.

Articoli difettosi o danneggiati

1. Se un articolo arriva difettoso o danneggiato, contattaci via e-mail allegando foto o video chiari e una descrizione del problema.
2. Elaboreremo un rimborso o una sostituzione entro 48 ore.
3. Per gli articoli difettosi non è necessario effettuare il reso; è sufficiente fornire una prova del problema.

Tempi di elaborazione e metodo di rimborso

1. L'elaborazione del reso richiede 2-3 settimane.I pacchi restituiti devono includere il numero dell'ordine, il motivo del reso e le altre informazioni. L'imballaggio del reso deve essere integro. 

2. Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione sono a carico del consumatore. L'importo specifico dipende dalla società di spedizione scelta.

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3. Dopo che l'articolo è stato restituito e reinserito nell'inventario, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi.
4. Per i resi non correlati alla qualità, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di annullamento degli ordini

Una volta confermato, l'ordine entra nel sistema di elaborazione e non può essere modificato o annullato. Verifica attentamente tutti i dettagli personalizzati prima di effettuare l'ordine per assicurarti che siano corretti.

Idoneità alla sostituzione gratuita

Per i pacchi ritardati dalla logistica per più di tre settimane o consegnati molto più tardi del previsto, offriamo una sostituzione gratuita.

Note sui rimborsi

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.
• Una volta elaborato il rimborso, attendi 3-5 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto.

Aggiornamenti della politica Canvasgiftco si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento; gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti.

Orari del servizio clienti
Orari di apertura: da domenica a venerdì, dalle 21:00 alle 6:00 (EST)

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