🕒 Délai de production (3–7 jours ouvrés)

Tous les articles personnalisés sont fabriqués sur commande avec soin et précision.

• Produits artisanaux standards : 1–2 jours ouvrés

• Articles personnalisés & gravés : 3–7 jours ouvrés

✨ Chaque pièce est conçue juste pour vous, garantissant la meilleure qualité.

(Le délai de production n'est pas inclus dans le délai de livraison.)

⚠️ Durant les périodes de forte affluence (comme Noël), les articles personnalisés peuvent nécessiter la totalité du délai de production.
Nous vous recommandons vivement de passer commande à l'avance.

🚚 Délai de livraison estimé (par pays)

Délai de livraison = Délai de production (3–7 jours) + Délai d'expédition

📦 Numéro de suivi fourni pour toutes les commandes

✨ La plupart des clients reçoivent leurs commandes plus tôt que prévu

💳 Frais de port

✨ Pourquoi nous ne proposons que l'expédition standard

Comme tous nos produits sont fabriqués sur mesure, nous mettons l'accent sur :

• 💎 Un savoir-faire de haute qualité

• 🎨 Une personnalisation précise

• 📦 Une livraison sûre et fiable

Accélérer la production ou l'expédition peut affecter la qualité — et nous voulons que votre cadeau soit parfait 💝

📦 Instructions d'expédition & remarques importantes

• Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales / adresses militaires (APO/FPO)

• Veuillez utiliser une adresse résidentielle

• Certains articles peuvent être expédiés séparément selon le stock et l'emplacement de l'entrepôt
  👉 Il ne vous sera pas facturé de frais supplémentaires pour les envois fractionnés

• Nous utilisons des transporteurs mondiaux de confiance :
  4PX, Yun Express, FedEx, DHL

🔎 Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de suivi vous sera envoyé automatiquement.

Si le suivi indique "Aucune information" :

• Le suivi peut prendre 2–5 jours ouvrés avant d'être mis à jour

• Pendant le transit international, le suivi peut sembler « bloqué » — c'est normal

• Les mises à jour de livraison finale apparaîtront une fois le colis arrivé chez votre transporteur local

Suivez votre commande ici :
👉 https://canvasgiftco.com/apps/17TRACK

🎁 Conseils pour commander

• Commandez à l'avance pour les occasions importantes (Noël, Fête des Mères, Remise de diplômes, etc.)

• Les articles personnalisés prennent du temps — chaque pièce est faite avec soin

Besoin d'aide ? Contactez-nous à tout moment :
📧 care@canvasgiftco.com