POLITIQUE D'EXPÉDITION

Section 1 - Zone d'expédition

Notre site Web propose des achats aux utilisateurs aux États-Unis, au Canada, dans l'Union européenne, en Australie et en Angleterre. Si vous ne pouvez pas finaliser l'achat dans votre région, veuillez contacter support@Canvasgiftco.com

Section 2 – Frais d'expédition

* LES Territoires américains comprennent les Samoa américaines, Guam, les Îles Marshall, la Micronésie, les Îles Mariannes du Nord, les Palaos, Porto Rico et les Îles Vierges américaines. (Mais notre zone d'expédition ne comprend que la zone continentale des États-Unis)

Section 3 - Méthodes d'expédition

Canvasgiftco utilise différents transporteurs pour garantir que vos articles arrivent à temps. Lors de l'expédition de vos articles, nous utiliserons le mode de livraison le plus approprié, en fonction du poids et de la destination d'expédition de votre colis.

Nos transporteurs sont : 4PX, Yun Express, DHL, FEDEX.

La marchandise que vous commandez peut être remplie à partir de plusieurs endroits et les articles peuvent arriver séparément. Si tel est le cas : Vous n’aurez pas à payer de frais d’expédition supplémentaires.

Vos frais d'expédition (le cas échéant) seront répartis sur plusieurs colis lors de l'expédition de votre commande.

Veuillez noter : nous ne sommes pas en mesure d'assurer la livraison pour les adresses PO/BO BOX et les adresses militaires, veuillez réserver une adresse de numéro de maison et les produits seront livrés directement à votre domicile.

REMARQUE : Si votre suivi apparaît bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis se déplace d'un pays à l'autre.

Section 4 – Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, il se peut qu'un certain suivi ne soit pas disponible. Plus d'informations sont disponibles sur la page de suivi des informations : https://www.17track.net/en

Section 5 : Mon suivi indique « aucune information disponible pour le moment » .

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Section 6 -Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.