Gepersonaliseerde kaars met foto en tekst 'deze kaars brandt ter liefdevolle herinnering' - gepersonaliseerde LED-herdenkingskaars - condoleancecadeau voor de familie

Toewijding van Canvas Gift Co. aan materiaalveiligheid

Veiligheid | Duurzaamheid | Traceerbaarheid

We zorgen ervoor dat alle producten voldoen aan  wereldwijde veiligheidsnormen en geven prioriteit aan milieuvriendelijke materialen. Hieronder vindt u onze gedetailleerde inzet:

1. Essentiële materiaalveiligheid

Hout

• Herkomst: FSC®-gecertificeerde duurzame bossen of hergebruikt hout.

• Verwerking: formaldehydevrije lijmen, milieuvriendelijke verf op waterbasis.

• Certificeringen: voldoet aan EU REACH en aan U.S. CARB Phase 2.

• Veiligheidskenmerken: kindvriendelijk ontwerp (splintervrij, afgeronde randen).

Acryl (PMMA)

• Samenstelling: 100% recyclebaar, BPA-vrij en ftalaatvrij PMMA.

• Duurzaamheid: door SGS getest op slagvastheid (geen scherpe splinters).

• Milieuvriendelijke praktijken: ISO 14001-gecertificeerde afvalwaterzuivering.

Katoen & Canvas

• Grondstof: OEKO-TEX®-gecertificeerd, pesticidenvrij katoen.

• Bedrukking: inkten op waterbasis die voldoen aan de EU-speelgoedveiligheidsnorm EN71-3.

• Antimicrobiële technologie: niet-giftige behandeling met zilverionen (biologisch afbreekbaar).

Roestvrij staal

• Type: roestvrij staal 304/316 van voedingskwaliteit (nikkelafgifte ≤0.1μg/cm²/week).

• Oppervlakteafwerking: elektrolytisch gepolijst, zonder uitloging van zware metalen.

• Corrosiebestendigheid: getest met een zoutsproeitest van 48 uur (ASTM B117).

2. Duurzaamheidsbelofte

1. Geen schadelijke stoffen: door derden getest op AZO-kleurstoffen, PAK's en andere giftige stoffen.

2. Circulaire economie: FSC®-gecertificeerde gerecyclede verpakking; 100% recycling van acrylafval.

3. Transparantie over CO₂: traceerbaarheid van de toeleveringsketen, ondersteund door blockchain.

3. Certificeringen

✅ SGS-chemische veiligheid
✅ CE-markering (naleving van EU-voorschriften)
✅ CPSIA (Amerikaanse consumentenveiligheid)
✅ Chinese GB 18584-2001-normen voor materialen binnenshuis

4. Gebruiksrichtlijnen

• Hout/Acryl: langdurige blootstelling aan zonlicht vermijden; reinigen met een zachte doek.

• Canvas: met de hand wassen op een temperatuur lager dan 30°C en aan de lucht laten drogen om de kleuren te behouden.

• Roestvrij staal: niet geschikt voor de magnetron; uit de buurt van zuren en basen houden.

5. Disclaimer

Deze verklaring weerspiegelt de huidige productiepraktijken (bijgewerkt in oktober 2024). Voor gepersonaliseerde producten kan afzonderlijke veiligheidsverificatie van componenten van derden vereist zijn.

Contact:

• Vragen over materialen: care@canvasgiftco.com

• Testrapporten: beschikbaar via de klantenservice op de website.

Retour- en terugbetalingsbeleid van Canvasgiftco

Bedankt dat u voor Canvasgiftco hebt gekozen. Wij doen er alles aan om uw tevredenheid te waarborgen. Als er een probleem is met uw aankoop, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Retourbeleid van 30 dagen en kwaliteitsgarantie

Canvasgiftco zorgt ervoor dat onze producten aan hoge kwaliteitsnormen voldoen. Als er een kwaliteitsprobleem met uw bestelling is, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op via [ons support-e-mailadres]. Wij bieden terugbetalingen of vervangingen voor defecte artikelen volgens de onderstaande richtlijnen.

Controleer uw bestelgegevens

Omdat wij gepersonaliseerde producten leveren, is het belangrijk om alle bestelgegevens vóór het afronden van uw aankoop te controleren. Controleer zorgvuldig alle gepersonaliseerde informatie (bijv. naam, maat, kleur) om de juistheid ervan te garanderen. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk in ons verwerkingssysteem opgenomen en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Defecte of beschadigde artikelen

1. Als een artikel defect of beschadigd aankomt, neem dan per e-mail contact met ons op met duidelijke foto's of video's en een beschrijving van het probleem.
2. Wij verwerken binnen 48 uur een terugbetaling of vervanging.
3. Voor defecte artikelen is retourneren niet nodig; u hoeft alleen bewijs van het probleem te verstrekken.

Verwerkingstijd en terugbetalingsmethode

1. De verwerking van retouren duurt 2-3 weken. Geretourneerde pakketten moeten het bestelnummer, de reden van retournering en andere informatie bevatten. De retourverpakking moet intact zijn. 

2. Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

   Als de ontvangen goederen door onze toedoen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te dragen.

3. Nadat het artikel is geretourneerd en aan de voorraad is toegevoegd, wordt binnen 3-5 werkdagen een terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
4. Bij retouren die geen verband houden met de kwaliteit worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Beleid voor het annuleren van bestellingen

Zodra een bestelling is bevestigd, wordt deze in het verwerkingssysteem opgenomen en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Controleer alle gepersonaliseerde gegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst om de juistheid ervan te garanderen.

Voorwaarden voor gratis vervanging

Voor pakketten die door logistieke problemen meer dan drie weken vertraging oplopen of aanzienlijk later dan verwacht aankomen, bieden wij een gratis vervanging aan.

Opmerkingen over terugbetalingen

• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Houd er na verwerking rekening mee dat het 3-5 werkdagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.

Beleidsupdates Canvasgiftco behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice.

Openingstijden van de klantenservice
Openingstijden: zondag tot en met vrijdag, 21:00 tot 06:00 uur (EST)

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

Als de ontvangen goederen door onze toedoen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te dragen.

Retouradres: 1e verdieping, gebouw A-B, nr. 2 Longjiang 2nd Road, dorp Xiekeng, stad Qingxi, stad Dongguan, provincie Guangdong

Bestellingen kunnen binnen 3 dagen worden geannuleerd. De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt 7-15 dagen na plaatsing. Bestellingen kunnen worden geannuleerd als de klant de annulering vóór de verzenddatum en binnen de op de website aangegeven annuleringsperiode initieert. Goederen moeten nieuw en ongebruikt zijn.

De originele verpakking, labels en accessoires moeten compleet zijn.

Specifieke artikelen (zoals gepersonaliseerde of promotionele artikelen) komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem.

Retouradres: 2e verdieping, nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, stad Qingxi, stad Dongguan, provincie Guangdong, China, postcode 523660

De servers van Canvasgiftco worden beschermd door beveiligde firewalls - communicatiebeheersystemen die speciaal zijn ontworpen om informatie veilig en ontoegankelijk voor andere internetgebruikers te houden. U bent volledig veilig tijdens het winkelen bij Comfybear, omdat:

• we ons inspannen om uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen door Secure Sockets Layer (SSL)-software te gebruiken, die de door u ingevoerde informatie versleutelt.
• we bij het bevestigen van een bestelling alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer tonen. Uiteraard sturen we tijdens de verwerking van de bestelling het volledige creditcardnummer naar de betreffende creditcardmaatschappij.
• het belangrijk is dat u zich beschermt tegen onbevoegde toegang tot uw wachtwoord en uw computer. Zorg ervoor dat u uitlogt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer.

Canvasgiftco Veilige winkelgarantie - Bescherming tegen creditcardfraude:

Winkelen bij Canvasgiftco is veilig. Elke creditcardaankoop valt onder onze Veilige winkelgarantie:

Veilig en beveiligd winkelen:

Canvasgiftco is er trots op een veilige en beveiligde online winkelervaring te bieden:

We begrijpen dat de veiligheid van uw persoonlijke gegevens voor u uiterst belangrijk is. We gebruiken een breed scala aan elektronische en fysieke beveiligingsmaatregelen en -middelen om uw persoonlijke gegevens en creditcardinformatie te beschermen tegen onbevoegde toegang.

Verzekeringsdekking voor verzending:

Als klantgerichte onderneming beveiligen we niet alleen uw betaling, maar bieden we onze klanten ook verzekeringsdekking. Dit verzekeringsplan wordt aangeboden door Canvasgiftco en 's werelds toonaangevende verzekeringsmaatschappij PICC. Bij verlies van de zending of schade tijdens het transport bent u volledig beschermd. Wat er ook gebeurt bij Canvasgiftco, uw geld is veilig.