🕒 Tiempo de producción (3–7 días laborables)

Todos los artículos personalizados se fabrican bajo pedido con cuidado y precisión.

• Productos artesanales estándar: 1–2 días laborables

• Artículos personalizados y grabados: 3–7 días laborables

✨ Cada pieza se elabora especialmente para ti, garantizando la máxima calidad.

(El tiempo de producción no está incluido en el tiempo de entrega).

⚠️ Durante las temporadas altas (como Navidad), los artículos personalizados pueden requerir todo el plazo de producción.
Recomendamos encarecidamente realizar tu pedido con antelación.

🚚 Tiempo estimado de envío (por país)

Tiempo de entrega = Tiempo de producción (3–7 días) + Tiempo de envío

📦 Se proporciona un número de seguimiento para todos los pedidos

✨ La mayoría de los clientes reciben sus pedidos antes de lo previsto

💳 Gastos de envío

✨ Por qué ofrecemos solo envío estándar

Como todos nuestros productos son personalizados, nos centramos en:

• 💎 Elaboración de alta calidad

• 🎨 Personalización precisa

• 📦 Entrega segura y fiable

Acelerar la producción o el envío puede afectar a la calidad, y queremos que tu regalo sea perfecto 💝

📦 Instrucciones de envío y notas importantes

• No podemos realizar envíos a apartados postales / direcciones APO / FPO / militares

• Utiliza una dirección residencial

• Algunos artículos pueden enviarse por separado según la disponibilidad y la ubicación del almacén
  👉 No se te cobrará un importe adicional por los envíos divididos

• Utilizamos transportistas internacionales de confianza:
  4PX, Yun Express, FedEx, DHL

🔎 Información de seguimiento

Una vez enviado tu pedido, se enviará automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento.

Si el seguimiento muestra "Sin información":

• El seguimiento puede tardar 2–5 días laborables en actualizarse

• Durante el tránsito internacional, el seguimiento puede parecer "atascado" - esto es normal

• Las actualizaciones de la entrega final aparecerán cuando el paquete llegue al transportista local

Rastrea tu pedido aquí:
👉 https://canvasgiftco.com/apps/17TRACK

🎁 Consejos para hacer pedidos

• Haz tu pedido con anticipación para ocasiones importantes (Navidad, Día de la Madre, graduación, etc.)

• Los artículos personalizados requieren tiempo - cada pieza se elabora con cuidado

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en cualquier momento:
📧 care@canvasgiftco.com